Chính Sách Hoàn Tiền

Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng và thể hiện sự uy tín, minh bạch trong hoạt động cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý, **Công ty Luật Minh Tân** ban hành Chính sách hoàn trả chi phí dịch vụ chi tiết dưới đây.

1. Các khoản chi phí trong báo giá dịch vụ

Thông thường, báo giá trọn gói dịch vụ thành lập hộ kinh doanh cá thể hoặc thành lập doanh nghiệp của chúng tôi bao gồm hai phần:

• Phí dịch vụ tư vấn: Phí soạn thảo, chuẩn bị hồ sơ, tư vấn pháp lý và đại diện thực hiện thủ tục của đội ngũ chuyên viên/luật sư Luật Minh Tân.
• Lệ phí hành chính nhà nước: Các khoản phí nộp trực tiếp vào ngân sách nhà nước theo quy định (lệ phí đăng ký kinh doanh, phí công bố nội dung đăng ký, phí khắc con dấu...). Khoản này chúng tôi thu hộ và nộp thay cho khách hàng, có biên lai của cơ quan chức năng.

2. Các trường hợp được hoàn tiền 100%

Luật Minh Tân cam kết hoàn trả 100% phí dịch vụ tư vấn cho khách hàng trong các trường hợp sau:

• Hồ sơ đăng ký bị cơ quan chức năng từ chối cấp Giấy phép do lỗi trực tiếp từ phía chúng tôi (soạn thảo sai biểu mẫu quy định, tư vấn sai điều kiện kinh doanh...).
• Chúng tôi chậm trễ tiến độ thực hiện hồ sơ quá thời gian đã cam kết trong hợp đồng/thỏa thuận mà không có lý do bất khả kháng hoặc không có sự đồng ý gia hạn từ phía khách hàng.
• Khách hàng yêu cầu hủy dịch vụ trước khi chúng tôi tiến hành bất kỳ công việc soạn thảo hồ sơ nào.

3. Các trường hợp không được hoàn tiền

Chúng tôi rất tiếc không thể thực hiện hoàn trả chi phí trong các trường hợp sau:

• Khách hàng tự ý yêu cầu đơn phương chấm dứt thỏa thuận dịch vụ khi hồ sơ đăng ký đã được chúng tôi hoàn thành việc soạn thảo hoặc đã nộp lên cơ quan đăng ký kinh doanh.
• Hồ sơ bị từ chối hoặc gặp trở ngại pháp lý do khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, không trung thực, không hợp pháp hoặc thiếu các giấy tờ chứng minh điều kiện mà khách hàng đã cam kết tự chuẩn bị.
• Cơ quan nhà nước tạm dừng tiếp nhận hoặc thay đổi đột xuất các quy định, biểu mẫu hành chính làm gián đoạn tiến độ hồ sơ (đây được coi là trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ phối hợp cùng khách hàng điều chỉnh hồ sơ chứ không thực hiện hoàn tiền).
• Các khoản lệ phí hành chính nộp nhà nước đã được nộp vào kho bạc hoặc tài khoản của cơ quan đăng ký kinh doanh. Khoản tiền này do nhà nước thu nên không thể hoàn lại.

4. Quy trình và thời gian xử lý hoàn trả

Khi có yêu cầu hoàn tiền hợp lệ, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Gửi yêu cầu: Liên hệ qua Hotline 0977 308 233 hoặc gửi email về địa chỉ luatminhtan.vn@gmail.com, cung cấp thông tin hợp đồng/thỏa thuận và lý do yêu cầu hoàn phí.
2. Xác minh thông tin: Bộ phận pháp lý và kế toán của Luật Minh Tân sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng hồ sơ và phản hồi tính hợp lệ của yêu cầu hoàn tiền trong vòng 02 ngày làm việc.
3. Thực hiện hoàn tiền: Nếu yêu cầu được chấp thuận, chúng tôi sẽ thực hiện chuyển khoản hoàn trả tiền cho khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

5. Thông tin liên hệ giải quyết

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách hoàn tiền này, vui lòng gửi về:

• CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DOANH NGHIỆP VÀ PHÁP LUẬT MINH TÂN
• Địa chỉ: Số 132 Phố Khương Thượng, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0977 308 233
• Email: luatminhtan.vn@gmail.com