Chính Sách Hoàn Tiền & Chấm Dứt Dịch Vụ

Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng và thể hiện sự uy tín, minh bạch trong hoạt động cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý, **Công ty Luật Minh Tân** ban hành Chính sách hoàn trả chi phí dịch vụ chi tiết dưới đây, tuân thủ quy định tại **Điều 14, Điều 16 Nghị định 248/2026/NĐ-CP** quy định chi tiết Luật Thương mại điện tử.

1. Các khoản chi phí trong báo giá dịch vụ

Thông thường, báo giá trọn gói dịch vụ thành lập hộ kinh doanh cá thể hoặc thành lập doanh nghiệp của chúng tôi bao gồm hai phần:

• Phí dịch vụ tư vấn: Phí soạn thảo, chuẩn bị hồ sơ, tư vấn pháp lý và đại diện thực hiện thủ tục của đội ngũ chuyên viên/luật sư Luật Minh Tân.
• Lệ phí hành chính nhà nước: Các khoản phí nộp trực tiếp vào ngân sách nhà nước theo quy định (lệ phí đăng ký kinh doanh, phí công bố nội dung đăng ký, phí khắc con dấu...). Khoản này chúng tôi thu hộ và nộp thay cho khách hàng, có biên lai của cơ quan chức năng.

2. Các trường hợp được hoàn tiền 100%

Luật Minh Tân cam kết hoàn trả 100% phí dịch vụ tư vấn cho khách hàng trong các trường hợp sau:

• Hồ sơ đăng ký bị cơ quan chức năng từ chối cấp Giấy phép do lỗi trực tiếp từ phía chúng tôi (soạn thảo sai biểu mẫu quy định, tư vấn sai điều kiện kinh doanh...).
• Chúng tôi chậm trễ tiến độ thực hiện hồ sơ quá thời gian đã cam kết trong hợp đồng/thỏa thuận mà không có lý do bất khả kháng hoặc không có sự đồng ý gia hạn từ phía khách hàng.
• Khách hàng yêu cầu hủy dịch vụ trước khi chúng tôi tiến hành bất kỳ công việc soạn thảo hồ sơ nào.

3. Các trường hợp không hoàn tiền hoặc hoàn tiền một phần

• Trường hợp khách hàng tự ý đơn phương hủy hợp đồng khi hồ sơ đã được nộp vào cơ quan nhà nước có thẩm quyền và đang trong quá trình thụ lý giải quyết.
• Trường hợp hồ sơ bị từ chối do khách hàng cố tình cung cấp thông tin sai sự thật, giấy tờ giả mạo hoặc vi phạm điều cấm của pháp luật.
• Nếu hủy dịch vụ sau khi Luật Minh Tân đã soạn thảo xong toàn bộ hồ sơ nhưng chưa nộp cơ quan chức năng, chúng tôi hoàn lại 50% phí dịch vụ tư vấn và 100% lệ phí nhà nước chưa nộp.

4. Quy trình và thời gian xử lý hoàn trả

1. Gửi yêu cầu: Liên hệ qua Hotline 0977 308 233 hoặc gửi email về địa chỉ info@luatminhtan.com, cung cấp thông tin hợp đồng/thỏa thuận và lý do yêu cầu hoàn phí.
2. Xác minh thông tin: Bộ phận pháp lý và kế toán của Luật Minh Tân sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng hồ sơ và phản hồi tính hợp lệ của yêu cầu hoàn tiền trong vòng 02 ngày làm việc.
3. Thực hiện hoàn tiền: Nếu yêu cầu được chấp thuận, chúng tôi sẽ thực hiện chuyển khoản hoàn trả tiền cho khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

5. Thông tin liên hệ giải quyết

• CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DOANH NGHIỆP VÀ PHÁP LUẬT MINH TÂN
• Địa chỉ: Số 132 Phố Khương Thượng, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0977 308 233
• Email: info@luatminhtan.com