Các Điều Kiện Hoặc Hạn Chế Trong Việc Cung Cấp Dịch Vụ

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp đăng ký, sử dụng dịch vụ tư vấn trực tiếp hoặc qua website luatminhtan.com của Luật Minh Tân.

2. Điều kiện bắt buộc đối với khách hàng

Luật Minh Tân chỉ tiến hành cung cấp dịch vụ khi khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Năng lực pháp lý: Cá nhân yêu cầu tư vấn phải từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự.
• Thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ, trung thực các thông tin cá nhân (Họ tên, Căn cước công dân/Hộ chiếu, số điện thoại, địa chỉ) và thông tin đăng ký kinh doanh (tên hộ kinh doanh/doanh nghiệp, địa điểm, vốn, ngành nghề).
• Giấy tờ hợp pháp: Bản sao hoặc ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) còn giá trị sử dụng và các chứng chỉ hành nghề/văn bản chấp thuận địa điểm (đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện).
• Hoàn thành thanh toán: Thực hiện nghĩa vụ thanh toán chi phí dịch vụ/tạm ứng đúng hạn theo thỏa thuận giữa hai bên.

3. Điều kiện về hạ tầng kỹ thuật và thiết bị

Đối với việc trao đổi, nộp hồ sơ và ký kết trực tuyến, khách hàng cần chuẩn bị:

• Thiết bị kết nối Internet (Điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân).
• Chữ ký số (USB Token hoặc Chữ ký số từ xa/Smart CA) còn hiệu lực (nếu áp dụng đối với nộp hồ sơ doanh nghiệp trực tuyến).
• Tài khoản VNeID định danh điện tử mức độ 2 (đối với các thủ tục liên kết cổng dịch vụ công trực tuyến).

4. Thời gian và phạm vi cung cấp dịch vụ

• Hệ thống đăng ký trực tuyến: Tiếp nhận thông tin qua website luatminhtan.com mọi lúc, mọi nơi.
• Giờ làm việc chuyên viên: Từ 8:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7, trừ nghỉ lễ theo quy định nhà nước).
• Phạm vi địa lý: Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý và soạn thảo hồ sơ trên phạm vi 63 tỉnh/thành phố toàn quốc. Đối với khách hàng nước ngoài hoặc nhà đầu tư nước ngoài, áp dụng thêm các điều kiện pháp lý riêng.

5. Giới hạn trong quá trình sử dụng dịch vụ

Trong quá trình thực hiện dịch vụ, một số sự cố gián đoạn có thể phát sinh ngoài ý muốn như:

• Cổng dịch vụ công trực tuyến hoặc hệ thống tiếp nhận hồ sơ gặp sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống.
• Cơ quan Đăng ký kinh doanh địa phương quá tải hồ sơ hoặc thay đổi quy trình thụ lý nội bộ.

Trong các trường hợp này, Luật Minh Tân sẽ kịp thời thông báo tiến độ và thời gian gia hạn dự kiến cho khách hàng.

6. Các trường hợp từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ

7. Giới hạn trách nhiệm về tính khả dụng

Luật Minh Tân được miễn trừ trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp:

• Sự cố đường truyền mạng Internet hoặc thiết bị cá nhân phía khách hàng.
• Các sự kiện bất khả kháng theo luật định (Thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, quyết định khẩn cấp của cơ quan có thẩm quyền theo luật định).
• Khách hàng tự ý thay đổi thông tin hồ sơ hoặc giao dịch trực tiếp với bên thứ ba mà không thông báo cho Luật Minh Tân.

8. Thay đổi điều kiện và hiệu lực áp dụng

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Luật Minh Tân có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách nhằm phù hợp với quy định mới của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên website luatminhtan.com trước 10 ngày áp dụng.