Điều Kiện Giao Dịch Chung

Điều 1. Phạm vi áp dụng

1. Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả giao dịch dịch vụ tư vấn pháp lý giữa Luật Minh Tân và Khách hàng thông qua website luatminhtan.com, bao gồm nhưng không giới hạn: dịch vụ thành lập doanh nghiệp, thành lập hộ kinh doanh, kê khai thuế khoán, chuyển đổi hộ kinh doanh lên công ty, tư vấn hôn nhân & gia đình, đăng ký nhãn hiệu sở hữu trí tuệ.
2. Bằng việc gửi yêu cầu tư vấn hoặc đồng ý sử dụng dịch vụ trên website, Khách hàng được xem như đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều kiện giao dịch chung này.
3. Trong trường hợp có thỏa thuận riêng giữa hai bên (hợp đồng dịch vụ ký kết trực tiếp), nội dung thỏa thuận riêng được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Quyền và Nghĩa vụ của Luật Minh Tân

2.1. Quyền của Luật Minh Tân

1. Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng.
2. Xây dựng, công khai tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ trên website.
3. Thu phí dịch vụ theo chính sách giá đã công khai trên website hoặc báo giá cụ thể cho từng trường hợp.
4. Từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, yêu cầu dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều kiện giao dịch chung này.

2.2. Nghĩa vụ của Luật Minh Tân

1. Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý đúng cam kết, đúng tiến độ đã thỏa thuận.
2. Bảo đảm vận hành an toàn, ổn định website.
3. Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh và thông tin cá nhân của Khách hàng theo Chính sách bảo mật.
4. Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại từ Khách hàng theo quy trình tại Điều 6 dưới đây.
5. Thông tin đầy đủ về dịch vụ, phạm vi công việc, chi phí và tiến độ thực hiện trước khi Khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ.
6. Tuân thủ pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Điều 3. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

3.1. Quyền của Khách hàng

1. Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về dịch vụ, phạm vi công việc, tiến độ và chi phí trước khi đồng ý sử dụng dịch vụ.
2. Được lựa chọn dịch vụ, phương thức thanh toán phù hợp.
3. Được bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật của website.
4. Được phản ánh, yêu cầu, khiếu nại và được giải quyết theo quy trình tại Điều 6.
5. Được yêu cầu chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền theo quy định tại Điều 7 và Chính sách hoàn tiền.

3.2. Nghĩa vụ của Khách hàng

1. Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và hợp pháp phục vụ cho việc thực hiện dịch vụ.
2. Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các khoản phí dịch vụ theo thỏa thuận.
3. Phối hợp cung cấp tài liệu, giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của Luật Minh Tân để đảm bảo tiến độ hồ sơ.
4. Tuân thủ quy định pháp luật và điều kiện giao dịch chung này; không lợi dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

Điều 4. Chính sách về giá dịch vụ

Căn cứ Điều 8 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, chính sách giá dịch vụ tại Luật Minh Tân được quy định như sau:

1. Cấu trúc giá dịch vụ: Giá dịch vụ được niêm yết trên website hoặc báo giá cụ thể cho từng trường hợp bao gồm hai phần:
   • Phí dịch vụ tư vấn: chi phí soạn thảo, chuẩn bị hồ sơ, tư vấn pháp lý và đại diện thực hiện thủ tục (chưa bao gồm thuế GTGT).
   • Lệ phí hành chính nhà nước: các khoản phí nộp trực tiếp vào ngân sách nhà nước (lệ phí đăng ký kinh doanh, phí công bố, phí khắc dấu...) — chúng tôi thu hộ và nộp thay, có biên lai của cơ quan chức năng.
2. Thuế GTGT: Giá dịch vụ tư vấn niêm yết trên website chưa bao gồm thuế GTGT (VAT). Trường hợp Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT, thuế GTGT sẽ được tính bổ sung theo thuế suất pháp luật quy định tại thời điểm xuất hóa đơn.
3. Chi phí phát sinh: Trường hợp phát sinh thêm chi phí ngoài báo giá ban đầu (ví dụ: công chứng bổ sung, dịch thuật, phí xác nhận...), Luật Minh Tân sẽ thông báo rõ ràng cho Khách hàng trước khi thực hiện và chỉ thu thêm khi được Khách hàng đồng ý.
4. Thay đổi giá: Trường hợp có thay đổi biểu giá dịch vụ, chúng tôi sẽ công khai trên website ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng. Giá áp dụng cho giao dịch là giá tại thời điểm Khách hàng xác nhận sử dụng dịch vụ.

Điều 5. Phương thức thanh toán

Căn cứ Điều 10 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, Luật Minh Tân hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

1. Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Luật Minh Tân cung cấp riêng trong từng báo giá hoặc hợp đồng dịch vụ. Nội dung chuyển khoản ghi rõ: [Họ tên Khách hàng] — [Tên dịch vụ].
2. Thanh toán tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại trụ sở Luật Minh Tân: Số 132 Phố Khương Thượng, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội. Có biên nhận thu tiền đầy đủ.
3. Quét mã QR: Quét mã QR ngân hàng do tư vấn viên cung cấp khi làm việc trực tiếp.

Phương thức hoàn tiền: Trong trường hợp Khách hàng được hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền, việc hoàn trả được thực hiện bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do Khách hàng cung cấp, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận hoàn tiền.

Điều 6. Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

Căn cứ Điều 7 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, Luật Minh Tân thiết lập phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại như sau:

6.1. Các phương thức tiếp nhận

• Kênh trực tuyến (bắt buộc): Email info@luatminhtan.com hoặc biểu mẫu trên trang Liên hệ của website.
• Hotline: Gọi 0977 308 233 (Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30).
• Trực tiếp: Đến trụ sở tại Số 132 Phố Khương Thượng, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội.

6.2. Trình tự, thủ tục xử lý

1. Bước 1 — Gửi phản ánh/khiếu nại: Khách hàng gửi nội dung phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại qua một trong các kênh nêu trên, kèm theo thông tin: Họ tên, số điện thoại, email, mã hồ sơ/hợp đồng (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 — Tiếp nhận & Xác nhận: Luật Minh Tân gửi xác nhận đã tiếp nhận cho Khách hàng trong vòng 24 giờ (ngày làm việc) kể từ khi nhận được phản ánh/khiếu nại.
3. Bước 3 — Xác minh & Xử lý: Bộ phận phụ trách tiến hành xác minh thông tin, liên hệ Khách hàng để làm rõ (nếu cần) và đề xuất phương án giải quyết.
4. Bước 4 — Phản hồi kết quả: Thông báo kết quả giải quyết cho Khách hàng trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trường hợp phức tạp cần thêm thời gian, sẽ thông báo gia hạn cho Khách hàng (tối đa 15 ngày làm việc).

6.3. Biện pháp hỗ trợ

• Trường hợp phản ánh liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc sự chậm trễ từ phía Luật Minh Tân: ưu tiên xử lý trong 24 giờ.
• Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng: hai bên có quyền đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội để giải quyết.

Điều 7. Chấm dứt dịch vụ và Hoàn tiền

Căn cứ Điều 16 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, chính sách chấm dứt dịch vụ được quy định như sau:

7.1. Các trường hợp chấm dứt dịch vụ

1. Khách hàng yêu cầu hủy: Khách hàng chủ động yêu cầu chấm dứt sử dụng dịch vụ trước khi hoàn thành.
2. Hoàn thành dịch vụ: Luật Minh Tân đã bàn giao đầy đủ kết quả theo thỏa thuận.
3. Vi phạm điều kiện giao dịch: Một trong hai bên vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong Điều kiện giao dịch chung này.
4. Bất khả kháng: Sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật khiến không thể tiếp tục thực hiện dịch vụ.

7.2. Thời điểm hợp đồng chấm dứt hiệu lực

• Khách hàng chấm dứt: Hợp đồng dịch vụ chấm dứt hiệu lực tại thời điểm Luật Minh Tân xác nhận đã nhận được thông báo chấm dứt từ Khách hàng (qua email hoặc văn bản).
• Luật Minh Tân chấm dứt: Hợp đồng chấm dứt hiệu lực sau 03 ngày làm việc kể từ khi gửi thông báo chấm dứt cho Khách hàng.

7.3. Quy trình thông báo chấm dứt

1. Bên muốn chấm dứt gửi thông báo bằng văn bản (email hoặc trực tiếp) cho bên còn lại.
2. Bên nhận thông báo phản hồi xác nhận trong vòng 02 ngày làm việc.
3. Hai bên tiến hành thanh toán các khoản phí đã phát sinh và giải quyết hậu quả (nếu có).

7.4. Cách thức hoàn tiền khi chấm dứt dịch vụ

• Hoàn tiền được thực hiện bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do Khách hàng cung cấp.
• Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày hai bên xác nhận số tiền hoàn trả.
• Chi tiết các trường hợp được/không được hoàn tiền: xem tại Chính sách hoàn tiền.

Điều 8. Điều khoản chung

1. Luật Minh Tân là một pháp nhân thương mại độc lập, hoạt động dưới hình thức Công ty Tư vấn / Văn phòng Luật được cấp phép. Chúng tôi KHÔNG phải là cơ quan quản lý nhà nước và không có bất kỳ mối liên kết trực tiếp nào với cơ quan chính phủ.
2. Mọi thông tin hướng dẫn trên website mang tính chất tham khảo dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
3. Điều kiện giao dịch chung này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với các thay đổi pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi cụ thể.
4. Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Điều kiện giao dịch chung này trái với quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh cho phù hợp mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Điều 9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều kiện giao dịch chung này, vui lòng liên hệ:

• Tên đơn vị (VN): CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DOANH NGHIỆP VÀ PHÁP LUẬT MINH TÂN
• Tên quốc tế: MINH TAN BUSINESS AND LEGAL CONSULTING COMPANY LIMITED
• Mã số doanh nghiệp: 0111549268 (Đăng ký lần đầu: 26/06/2026)
• Nơi cấp: Phòng Đăng ký Kinh doanh và Tài chính Doanh nghiệp — Sở Tài chính Thành phố Hà Nội
• Địa chỉ trụ sở: Số 132 Phố Khương Thượng, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Người đại diện theo pháp luật: ĐOÀN VĂN TÂN — Giám đốc
• Hotline: 0977 308 233
• Email: info@luatminhtan.com

Tham khảo thêm: Điều khoản sử dụng • Chính sách bảo mật • Chính sách hoàn tiền